Política de Calidad
Calidad como filosofía de actuación
El Colegio Alemán San Alberto Magno define la calidad como parte fundamental de su política y de su estrategia, por ello ha adoptado los sistemas de gestión basados en la calidad como modelos de referencia para la gestión de la institución, fundamentalmente en la Norma UNE-EN ISO 9001.
Como Centro hemos adoptado la calidad como una filosofía de actuación que se identifica con las siguientes directrices:
- El cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables a la actividad educativa realizada por el Colegio.
- El trabajo bien hecho y la mejora continua de nuestras actividades, de los servicios que prestamos y de los procesos de trabajo.
- La aportación de valor a los alumnos, al personal del centro y a los grupos de interés, escuchando su voz y procurando satisfacer sus expectativas.
- El alineamiento de nuestros procesos y de nuestros proyectos con la misión institucional, su visión y sus estrategias, procurando actuar conforme a las conductas que se recogen en la formulación de los valores.
- La adopción de metodologías de trabajo basadas en la cultura de la evidencia, la gestión a partir de datos y la disciplina del trabajo en equipo.
- La gestión de los procesos orientada a la mejora continua mediante la planificación, el desarrollo y la revisión y mejora de estos.
- La mejora de los resultados definiendo los indicadores y objetivos y evaluando el nivel de logro de los mismos.
Estas directrices se despliegan a través de los siguientes procesos y proyectos:
- Medición y análisis periódico de la satisfacción de clientes.
- Revisión del sistema de la calidad y actualización periódica de procesos.
- Auditorías internas y externas del sistema de la calidad.
Además, cada cuatro años se despliega un plan estratégico del que parten los planes anuales a través de la formulación y el cumplimiento de los objetivos.
Los objetivos del Centro serán cuantificables y medibles a través de indicadores y todos ellos constituyen los objetivos de calidad, cuyo grado de cumplimiento será evaluado periódicamente.
El compromiso con la calidad afecta a toda la organización
Todas las personas del Centro aceptan este compromiso y su responsabilidad en el cumplimiento de los requisitos establecidos en el Sistema de gestión de la Calidad, así como de participar activamente en la mejora de la calidad y de la gestión, y en el logro de los objetivos institucionales.
La Dirección del Centro facilitará los medios y la formación necesarios para el desarrollo exitoso de las actividades.
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